Reklamace a vrácení zboží

Pokud chcete vrátit nebo reklamovat váš produkt, napište nám na e-mail. Do emailu nám prosím uveďte číslo objednávky. Náš zákaznický servis váš požadavek zpracuje co nejdříve.
Brzy od našeho zákaznického servisu obdržíte zprávu s informacemi o dalším postupu.

Použít můžete také kontatkní formulář na stránce s kontakty.

Děkujeme.

Reklamace

Byl produkt po doručení poškozený nebo došlo k jeho poškození během záruční doby?

Pokud ano, kontaktujte nás prosím na náš e-mail. Abychom vám mohli co nejlépe pomoci, uveďte v e-mailu následující informace:

• Číslo objednávky
• Fotografie produktu, který chcete reklamovat

V rámci řešení uznané reklamace je případná doprava zdarma.

Vrácení zboží

Pokud chcete využít právo na odstoupení od smlouvy dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, prosíme, napište nám na email info@pohovkov.cz:

• Číslo objednávky
• Pokud objednávka obsahuje víc eproduktů, uveďte, které produkty a v jakém počtu chcete vrátit